Política de devolución


  1. El cliente debe presentarse con el producto y la factura original para solicitar la devolución.
  2. El cliente tiene un máximo de 24 horas para reclamar una devolución. Farmacia El Sol tiene como plazo máximo 5 días laborales para dar respuesta a esta solicitud de devolución.
  3. El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones sin ralladuras, ni abolladuras, en sus empaques originales (incluyendo manuales y guía de usos), la etiqueta de la farmacia legible y en caso de tener accesorios adicionales deben estar completos.
  4. En caso de admitir la devolución se emitirá una nota de crédito con una vigencia máxima de 30 días para poder utilizarse en futuras compras.
  5. No se acepta devoluciones de medicamentos refrigerados.
  6. No se acepta devoluciones de medicamentos en ampollas.
  7. No se acepta devoluciones de aerosoles.
  8. El cliente debe solicitar la devolución y consumir la nota de crédito en la misma sucursal donde adquirió el producto, siempre y cuando cumpla con todos los requisitos descrito.
  9. Las notas de crédito deben ser consumidas en su totalidad.