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¿Cómo es el trámite de sugerencias?

Al enviarse el mensaje, éste se guardará en una base de datos y la persona responsable del buzón de sugerencias, en este caso, quien lidera del Departamento de Comunicaciones, lo recibirá, y de acuerdo a la identificación (idea, petición, queja, felicitación, otros) y a la descripción de la sugerencia, se socializará con la persona, área o comité, relacionado con la sugerencia recibida.

 

¿Es determinante dejar mi nombre?

No, si no lo deseas no es obligatorio dejar tu nombre ni tus datos, el sistema del buzón de sugerencias está diseñado para no reconocer quien envía un mensaje cuando se envía en forma anónima. Por el contrario, si así lo deseas y decides dejar tus datos, nombre y correo electrónico, recibirás un e-mail confirmando que tu mensaje ha sido recibido y el mismo se atenderá en un plazo máximo de quince días hábiles.

 

¿Mis sugerencias serán tomadas en cuenta?

La Cooperativa ha creado este canal pensando en los colaboradores, para todos es muy importante conocer cómo te sientes y lo que piensas, así que desde que las sugerencias sean enviadas dentro del marco del respeto, estas serán estudiadas, puestas a consideración y tenidas en cuenta.